En defensa del agente de viajes

Uno pensaría que en la era de la hiper-información todo el mundo es capaz de satisfacer sus necesidades de contenido de una forma inteligente y rápida, organizada a través del motor incomparable de Google. 

WRONG. 

La herramienta como tal existe, la información también; pero muchas personas son incapaces de hacerse cargo de sus necesidades debido a la existencia de ese ser que nunca nos abandona: PAJA. 

El problema con esta idea de que todo está en internet y de que podemos encontrar lo que necesitemos, es que nos hemos quedado con la sensación de que hay ciertos oficios innecesarios, como aquéllos de las personas que antes reunían información y contenidos para nosotros. Ejemplo: los agentes de viaje. 

Organizar un viaje en el 2015 es súper fácil. Hay motores de búsqueda de vuelos baratos con decenas de inputs posibles para encontrar el mejor precio; hay redes de personas que te reciben gratis en casa; y ni hablar de los blogs en los que se discuten incansablemente los mismos temas y se habla una y mil veces de los mismos destinos y consejos.

Buscando y buscando se puede armar un viaje increible para todos los gustos y mucha gente lo hace, ¡genial! Hay datos de los mochileros que viajan a dedo y también opciones para los ricos y famosos. 

Peeeeeeeeeeeeero, en vez de tomar las riendas de la planificación de un viaje, muchos se han volcado a los foros buscando que los mismos de siempre (los que sí planifican y hacen sus tareas), den respuesta a las dudas más básicas (y estúpidas) que uno pueda imaginar. 

Los foros son herramientas espectaculares cuando buscamos información más específica que no está al alcance de Google, cuando queremos saber la experiencia de alguien en determinada situación o cuando necesitamos contrastar la información con la realidad (saber si es cierto o no lo que estamos leyendo). Pero poco a poco los foros se van llenando de trivialidades:

Really?

En una dimensión internacional en que la gente tiene acceso a una conexión a internet y, por ende, a exactamente los mismos recursos que todos, es vergonzoso que no los ocupen y se dediquen a usar a los demás como agentes de viaje gratuitos a los que no les dan ni las gracias. 

Por eso pienso que el agente de viaje está más vigente que nunca. El problema es que como toda esta gente se hace a la idea de que está organizando su viaje con mérito propio (pues está preguntando con sus propios dedos a otros que ya hicieron lo que quiere hacer), son muy pocas las personas dispuestas a pagar por el servicio. 

Los agentes de viaje seguirán muriendo porque los foristas creen ocupar su lugar. Y no me refiero solamente a que alguien pregunte por los requisitos para ingresar a Panamá, al fin y al cabo es una respuesta de 5 líneas, lo que me preocupa son las solicitudes de recomendaciones de este tipo: “Quiero un lugar para viajar con mi perro a América Central, que no requiera visa, que sea seguro y que tenga playa y montaña a la vez, donde rentar un auto no sea caro y que llegue la línea aérea que permite transportar animales, idealmente en un vuelo directo. Y datos de alojamiento donde se permitan perros, pero que tengan cocina; y que haya un centro de Yoga cerca”. 

Si eso no es un trabajo para un agente de viajes, no sé qué es.